Atendimento e suporte
Nós fazemos a manutenção das máquinas que fabricamos e das que não fabricamos. O técnico vem da nossa própria fábrica, as peças vêm do nosso próprio estoque e a documentação acompanha a visita.
Ligar +45 96 66 30 60. Você fala diretamente com o nosso departamento de serviço, e não com uma central telefônica. Nós mesmos fabricamos as máquinas, por isso as peças geralmente estão em estoque e o técnico já sabe o que procurar antes de sair.
Outra marca de detector? Ligue mesmo assim. Também fazemos manutenção em equipamentos de outros fabricantes.
Conceito de Troca de Serviços
Nosso próprio conceito: a unidade de controle é substituída em menos de três minutos, para que você não fique esperando por um conserto.
Leia mais →Testes de produtos
Envie-nos o seu produto. Nós medimos o que pode ser detectado e enviamos um relatório por escrito.
Leia mais →Serviço e manutenção
Serviço planejado e atendimento de emergência — incluindo detectores que não fabricamos.
Leia mais →Calibração e validação
Calibração e validação documentadas para a sua auditoria BRCGS, IFS ou FSSC.
Leia mais →Peças de reposição
Peças do nosso próprio estoque na Dinamarca, inclusive para máquinas com décadas de existência.
Leia mais →Peças de teste
Corpos de prova certificados e rastreáveis para o seu protocolo de teste. Ligue ou envie um e-mail para fazer o pedido.
Leia mais →Downloads e documentação
Folhados, manuais de operação e documentação de máquinas.
Leia mais →Onde atuamos
Nossa organização de serviços está sediada na Dinamarca e atuamos internacionalmente por meio de nossos próprios engenheiros e de uma rede de distribuidores construída ao longo de quatro décadas. A Detectronic opera em mais de 100 países e possui empresas do grupo na Índia, China e Tailândia.
Em Dinamarca cobrimos o país inteiro a partir de Støvring, incluindo Funen, a Região do Triângulo e o sul da Jutlândia, onde se concentra uma grande parte da produção de alimentos da Dinamarca. Fora da Dinamarca, o serviço é prestado diretamente ou através do distribuidor do seu mercado — diga-nos onde você está e diremos qual se aplica.
Serviço de planejamento em uma região? Combinamos visitas na mesma região no mesmo dia sempre que possível. Isso reduz os custos de deslocamento para você e facilita a obtenção de um horário que se ajuste ao seu cronograma de produção.
Envie-nos o seu produto — nós mediremos o que pode ser detectado
Você recebe um relatório de teste por escrito com a descrição do equipamento, condições de teste, taxa de rejeição falsa e probabilidade de detecção. Normalmente dentro de uma semana. Não custa nada e não assume nenhum compromisso.