Servicio y soporte
Damos servicio a las máquinas que construimos y a las que no. El técnico viene de nuestra propia planta, las piezas provienen de nuestro propio inventario y la documentación viene con la visita.
Llamar +45 96 66 30 60. Se comunica directamente con nuestro departamento de servicio, no con una centralita. Fabricamos las máquinas nosotros mismos, por lo que las piezas suelen estar en stock y el técnico sabe qué buscar antes de ponerse en marcha.
¿Es otra marca de detector? Llame de todos modos. También damos servicio a equipos de otros fabricantes.
Concepto de intercambio de servicios
Nuestro propio concepto: la unidad de control se sustituye en menos de tres minutos, por lo que no tiene que esperar a una reparación.
Leer más →Pruebas de productos
Envíenos su producto. Medimos lo que se puede detectar y le enviamos un informe escrito.
Leer más →Servicio y mantenimiento
Servicio programado y llamadas de emergencia, incluidos los detectores que no fabricamos.
Leer más →Calibración y validación
Calibración y validación documentadas para su auditoría BRCGS, IFS o FSSC.
Leer más →Repuestos
Piezas de nuestro propio stock en Dinamarca, incluso para máquinas de hace décadas.
Leer más →Piezas de prueba
Piezas de prueba certificadas y trazables para su protocolo de prueba. Llame o envíe un correo electrónico para hacer su pedido.
Leer más →Descargas y documentación
Folletos, manuales de instrucciones y documentación de máquinas.
Leer más →Dónde operamos
Nuestra organización de servicios tiene su sede en Dinamarca y trabajamos a internacionalmente a través de nuestros propios ingenieros y una red de distribuidores consolidada a lo largo de cuatro décadas. Detectronic opera en más de 100 países y cuenta con empresas del grupo en la India, China y Tailandia.
En Dinamarca cubrimos todo el país desde Støvring, incluyendo Fionia, la región del Triángulo y Jutlandia Meridional, donde se concentra una gran parte de la producción de alimentos danesa. Fuera de Dinamarca, el servicio se presta directamente o a través del distribuidor de su mercado; díganos dónde se encuentra y le diremos cuál se aplica.
¿Planificación del servicio en una región? Combinamos las visitas en la misma zona el mismo día siempre que podemos. Esto reduce sus costes de desplazamiento y le facilita conseguir un horario que se ajuste a su programa de producción.
Envíenos su producto: mediremos lo que se puede detectar
Recibe un informe de prueba por escrito con la descripción del equipo, las condiciones de prueba, la tasa de falsos rechazos y la probabilidad de detección. Normalmente en el plazo de una semana. No cuesta nada y no le compromete a nada.