Vores unikke serviceudvekslingskoncept
Dette er et Detectronic-koncept og ikke en industristandard. Hvis der opstår en elektrisk fejl, er det ikke nødvendigt at vente på en reparation. Hele styreenheden kan udskiftes med en fungerende på under tre minutter, mens den defekte enhed sendes retur til os med henblik på eftersyn og reparation.
Det er forskellen på en linje, der genstarter, før skiftet slutter, og en, der ikke gør.
Erstat først, diagnosticér bagefter
Der opstår en fejl
En elektrisk fejl i detektoren standser linjen eller gør den upålidelig.
Enheden er udskiftet
Hele styreenheden udskiftes med en, der fungerer. På 607TD tager det under tre minutter.
Produktionen genstartes
Linjen kører igen. Ingen ventetid på en diagnose, en reservedel eller en teknikers rejsetid.
Vi analyserer og reparerer
Den defekte enhed sendes retur til Detectronic til analyse og reparation – eller repareres lokalt af din distributør eller partner.
Omkostningerne ved en afbrudt forbindelse er ikke selve reparationen
På en fødevareproduktionslinje koster en detektorfejl ikke bare selve reparationen. Den koster skiftet. Produkter, der er kørt siden den sidst beståede test, skal muligvis holdes tilbage, pakkelinjen hober sig op, og hvis detektoren er et kritisk styringspunkt, kan man ikke bare fortsætte uden den.
Ved traditionel service tager en tekniker ud til kunden, stiller en diagnose, bestiller en reservedel og vender tilbage. Vores »Service Exchange«-koncept fjerner tre af disse fire trin fra den kritiske vej.
Hurtig udskiftning
Hurtig udskiftning af styreenheder. Ingen ventetid på en reparation, før du genstarter.
Forudsigelige serviceomkostninger
Forudsigelige serviceomkostninger og færre produktionstab – i stedet for en uforudset nødsituation og de omkostninger, den måtte medføre.
Hurtig afsendelse på verdensplan
Support fra Detectronics serviceteam og fra lokale partnere, uanset hvor maskinen er installeret.
Fortæl os om det
Service Exchange-konceptet gælder pr. installation. Fortæl os, hvilke maskiner du kører med, og hvor de er, og vi vil fortælle dig, hvad det dækker for dit udstyr.
Service +45 96 66 30 60
E-mail: service@detectronic.com
Hav om muligt serienummeret ved hånden – det findes på mærkepladen på detektorhovedet.