Service og support
Vi servicerer de maskiner, vi har bygget, og dem, vi ikke har. Teknikeren kommer fra vores egen fabrik, delene kommer fra vores eget lager, og dokumentationen følger med besøget.
Ring +45 96 66 30 60. Du når vores serviceafdeling direkte og ikke en omstilling. Vi bygger selv maskinerne, så reservedele er normalt på lager, og teknikeren ved, hvad han skal kigge efter, før han kører af sted.
Andet mærke af detektor? Ring alligevel. Vi servicerer også udstyr fra andre producenter.
Serviceudvekslingskoncept
Vores eget koncept: kontrolenheden udskiftes på under tre minutter, så du ikke skal vente på en reparation.
Læs mere →Produkttest
Send os dit produkt. Vi måler, hvad der kan detekteres, og sender en skriftlig rapport.
Læs mere →Service & vedligeholdelse
Planlagt service og udkald ved nødstilfælde — inklusive detektorer, vi ikke har produceret.
Læs mere →Kalibrering & validering
Dokumenteret kalibrering og validering til din BRCGS-, IFS- eller FSSC-revision.
Læs mere →Reservedele
Reservedele fra vores eget lager i Danmark, herunder til årtier gamle maskiner.
Læs mere →Teststykker
Certificerede, sporbare prøveemner til din testprotokol. Ring eller skriv en e-mail for at bestille.
Læs mere →Downloads og dokumentation
Brochurer, betjeningsvejledninger og maskindokumentation.
Læs mere →Hvor vi er aktive
Vores serviceorganisation har base i Danmark, og vi arbejder internationalt gennem vores egne ingeniører og et distributørnetværk opbygget over fire årtier. Detectronic opererer i mere end 100 lande og har koncernselskaber i Indien, Kina og Thailand.
I Danmark Fra Støvring dækker vi hele landet, herunder Fyn, Trekantområdet og Sydjylland, hvor en stor del af den danske fødevareproduktion er koncentreret. Uden for Danmark leveres vores tjenester enten direkte eller via distributøren for dit marked — fortæl os, hvor du befinder dig, så fortæller vi dig, hvilken løsning der gælder.
Planlægning af service i én region? Vi kombinerer besøg i det samme område på samme dag, hvor det er muligt. Det holder rejseomkostningerne nede for dig og gør det lettere at få en tid, der passer ind i din produktionsplan.
Send os dit produkt — vi måler, hvad der kan detekteres
Du modtager en skriftlig testrapport med udstyrsbeskrivelse, testbetingelser, fejludfasningsrate og detektionssandsynlighed. Normalt inden for en uge. Det koster ingenting og forpligter dig ikke til noget.